در صنایعی نظیر صنعت تهویه مطبوع که دارای تحولات سریع هستند، تولیدکنندگان می بایست طراحی های محصولاتشان را بصورت پیوسته بهبود دهند و حضور رقبا و اولویتهای در حال تغییر مشتریان، این مهم را اجتناب ناپذیر کرده است. واحد تحقیق و توسعه (Research & Development) که گاهی به اختصار R&D نامیده می شود، واحدی است که در هر شرکتی این وظیفه را به عهده دارد.در شرکت صنایع سرماآفرین نیز از سال ۱۳۷۹ برای نخستین بار واحد تحقیق و توسعه به شکل رسمی در چارت سازمانی گنجانده شد. اعضای تشکیل دهنده این واحد که تماماً از مدارج عالی علمی و تحصیلی برخوردارند، کشف دانش جدید درباره محصولات، فرآیندها و خدمات و بکارگیری آن برای تولید محصولات جدید و منطبق با دانش روز را در اولویت کاری خود قرار داده اند.
واحد تحقیقات و توسعه
برخی از اهداف واحد تحقیق و توسعه به شرح زیرند:
- تولید محصولات جدید و ارتقای کیفیت محصولات موجود
- تولید دانش نوین به منظور توسعه محصولات و بهینه سازی فرآیندها
- کشف و درک فرصتها و نیازهای بازار
- پاسخ به نیازها و خواستههای مشتریان
- انطباق محصولات خارجی با امکانات ساخت داخل و افزایش نیروی رقابتی برای حضور فعال در بازارهای جهانی
- ارتقاء دانش فنی سایر واحدهای شرکت از طریق برگزاری دورههای آموزشی
- برگزاری کلاسهای آموزشی برای مشتریان و کاربران دستگاههای خریداری شده به منظور آشنایی کامل آنها با چگونگی کارکرد دستگاه و نحوه کنترل آن که به عملکرد بهینه و کاهش مشکلات ناشی از عدم بهرهبرداری صحیح میانجامد.
